Office 365 订户如何将客户端软件从 2016 版降级为 2013 版

2024-10-24

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Office 365 是一种“软件服务”，在订阅有效期内，只要客户端软件发布新版本，就可以自动免费升级为最新版。目前 Office 365 所有版本的订户已经在陆续收到 Office 2016 客户端软件了。不过如果因为一些原因，在升级到 2016 版软件后，希望回滚至 2013 版，该怎么做？

首先，需要将现有的软件彻底卸载。此时建议通过微软提供的 Fix it 工具进行，因为通过控制面板卸载可能会因为各种原因导致文件系统和注册表中有残留内容，可能会影响后续安装。在这里下载该工具，运行完成后重启动电脑。

随后需要通过 Office 365 安装 2013 版软件，取决于 Office 365 的版本，具体方式略有不同。

对于 Office 365 个人版/家庭版订户

访问 Office 365 “我的帐户”页面：https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

点击【安装】。注意：可能需要首先停用之前的安装，才能空出一个新的份额以便重装。

Office 365 订户如何将客户端软件从 2016 版降级为 2013 版(图1)

点击【语言和安装选项】，在随后出现的页面上点击【其他安装选项】，接着可以看到下图所示界面。

Office 365 订户如何将客户端软件从 2016 版降级为 2013 版(图2)

根据需要从下拉菜单中选择一个版本来安装即可。

对于 Office 365 商业版/企业版订户

注意：如果公司的 Office 365 租户管理员对所安装的版本进行过明确的设置，或是通过内部服务器进行客户端软件的分发和管理，可能将无法使用下列方法进行版本回滚。

在成功卸载 2016 版软件后，需要通过专门的链接下载 2013 版软件，链接如下：

https://c2rsetup.officeapps.live.com/c2r/download.aspx?productReleaseID=【产品 ID】&platform=【平台架构】&language=【语种】&version=O15GA&source=O15OLSO365

请根据需要将上述链接中红色的字段进行替换。

产品 ID：商业版=O365BusinessRetail；商业高级版=O365SmallBusPremRetail；企业版 E3/E4/ProPlus=O365ProPlusRetail。还有更多产品 ID 可供使用，详情可参阅这篇 KB 文章。注意：请使用与所订阅版本相匹配的 ID，否则将导致无法激活。

平台架构：X86 或 X64

语种：美国英语=en-us；简体中文=zh-cn。更多地区和语种对应的代码可参阅这里。

因此如果要安装简体中文版 64 位 Office 2013 商业版，安装文件的下载链接为：

https://c2rsetup.officeapps.live.com/c2r/download.aspx?productReleaseID=O365BusinessRetail&platform=X64&language=zh-cn&version=O15GA&source=O15OLSO365

运行下载好的安装文件，即可顺利安装。