很多企业都在监控办公室里员工的网络使用情况,但这样真的有助于提高工作效率吗?
TechnologyAdvice据此进行了调查研究,结果引人深思。
A.53.1%的员工表示工作时电脑被跟踪
B.35.7%的员工对监控政策不知情
实际上,其中超过半数的员工正在被监控
C.64.3%员工抵触手机被监视
为避免网络监控,员工开始更多地使用手机
D.10.5%员工表示曾被调查过手机/电脑使用情况
监控会带来好处吗?
会,也不会。
一项对餐饮业监控软件使用的研究显示,使用办公监控系统后,平均每周总收入增加了2982美元,这对于相对低盈利的餐饮业来说是巨大的增长。得知自己正在被监控的员工会努力表现得更好,他们向消费者推销更多菜品,从而总收入提高。
然而,监控带来的盈利真的可以弥补相应的恐惧与压力吗?
或许管理者应该问问自己,短期的盈利增长真的比长期的信任建立更为重要吗?
解决方案:工作透明化
我们应该换一种思路——与其秘密地监控员工行为,不如使每个人的工作公开透明。工作透明不仅可以使每个人都肩负责任,员工还可以相互学习。工作透明还能让大家更加诚实,毕竟所有人都能看到我的工作进展。
根据TechnologyAdvice的调查,很多员工甚至不知道他们正在被监控,说明很多企业正在使用秘密的手段监控员工行为。企业不妨换种思路,Buffer和Stripe就是两家成功运用工作透明的企业。
他们的策略都是使邮件透明化,我可以看到所有人的工作邮件,所有人也可以看到我的邮件。邮件透明化制度带来了几个显著地进步——在某个员工暂时无法处理工作时紧急弥补,节省潜在信息需要者时间消耗,让所有人提前了解到未来工作计划……邮件透明制度促进了员工的了解,加深了彼此的信任,有利于团队决策,使整个团队更加高效。
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