企业HR如何一眼看出公司的新员工是“内鬼间谍”?有什么方法识别公司“内鬼间谍”?下面先来看一则案例:
我们是一家销售智能家居产品的公司。其中有一个销售经理在来公司之前,他以同行客户的身份参观了产品。参观结束后表示想来这里工作。老板觉得这个人不错,就点头答应他加入公司。入职不久,他发现自己在不断收集公司的产品信息。还要求公司内部的OA系统开放其权限,为自己的客户(以及之前公司的同事)查阅信息,抢其他同事的客户,只要能接触到优质客户就会争取。
他手下有两个员工,他要求手下员工把客户信息都交给他,同时不允许他们见客户。而且我们在闲聊中发现他老婆还在原公司上班,但这个人来公司面试的时候反复强调他单身未婚。现在我们需要求助:如何对这样的人进行背景调查,如果真的是对方公司派来当间谍,该如何处理?
人与人之间的信任是从敞开心扉开始的,公司雇佣员工,通常是从敞开心扉和包容开始的。然而,员工与公司之间的信任是否越来越高,取决于员工在日常工作中自身行为匹配点的实现。至于本案中提到的销售经理,他上任不久就发现其在不断收集公司的产品信息,并要求公司内部的OA系统公开他的权限。对于销售经理的职位来说,收集产品信息是他的职责之一。如果他不了解公司的产品,如何开始有效地工作?优秀销售人员的第一份工作就是保证熟悉公司的产品,这是他的基本功。其次,写的是他抢了同事的客户。作为销售人员,竞争意识是最基本的特征之一。如果没有竞争意识,说明员工根本不适合做销售,适合做后勤工作。
从这两点来看,公司对销售经理的观感是有偏差的。因为这两点,如果你认为是对方公司派来的间谍,那么公司的文化和管理流程可能会出现一些问题。HR和管理层需要的是自我检讨。公司员工按级别开放OA权限,这个程度是否合理?合理的标准方便,不限制相关人员的工作需求和效率。可能有人会说,不同的人对这种需求和效率的理解是不同的,即满足业务需求是标杆。新人会带来新的想法和方法。一般来说,他们需要更多的权威来理解业务,这是完全可以理解的。
员工之间抢客户是什么阶段?新员工能从老员工那里抢得客户吗?这可能是内部管理层职责不清、流程不完善或老员工士气低落的借口。HR和管理层是否在考虑通过这条“鲶鱼”来调整公司的职责和氛围?再次,他要求下属把所有的客户信息都交给他,这是作为管理层最基本的权限。如果老板不了解下属的经营情况,如何管理和提高下属实现团队绩效的能力?至于“不让他们见客户”,需要了解新的销售经理的管理方法和原因。
从这几个方面,我们可以和销售经理开诚布公地沟通,如果能向他们公开,我们可以直接公开,以示公司的诚意。如果他的管理风格和公司有冲突,也直接指出来进行疏导和沟通。不需要怀疑和猜测,对双方都是有害的。
这种情况下最大的问题是对方可能隐瞒了自己的婚姻,或许对方对这个问题有话要说。如果公司能主动真诚站在公司的角度,原则上互相沟通,完全有可能解决问题。
至于背景调查,是小事,可以通过行业协会,同行,电话,委托第三方进行,费用不大。如果真的是间谍,把他赶走是安全的。
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