最近,在安企神加密软件的客服中心,频繁接到用户反应软件无法正常使用的电话,客服在询问使用的软件名称后发现,这些用户使用的软件均为某某眼加密软件,因其与安企神相似,又因无法联系到该软件的官方客服,无奈只能寻求安企神加密软件客服,看能否解决问题。
很遗憾的是,由于使用的并非安企神的产品,我们并未能帮助用户解决问题。但这也反映出加密软件售后的重要性。
其实说起售后服务,相信大多数人心里最先想到的一定是实体产品的相关服务,对于软件的售后服务,很多人还是比较陌生的。但这对于加密软件来说,却是至关重要的。
加密软件的售后服务能够帮助我们解决什么问题?
以安企神加密软件为例,每款软件都有它独特的适用人群,也正因如此,各个软件的操作方法和功能都有所不同。尽管安企神加密软件的产品都支持免费下载试用,但还是有很多用户在简单了解之后就直接选择购买。
这就会导致用户对软件的某些功能不了解,不知如何操作。这时您就可以选择拨打客服电话或与在线客服进行沟通。客服会详细指导您进行操作,帮助您了解软件操作步骤。
在加密软件的使用过程中,难免会遇到一些小问题,这时您可以与售后客服进行沟通,陈述您所遇到的问题,客服会第一时间为您解决。
如果遇到无法解决的问题,客服也会及时进行记录,反馈给技术部门。在技术人员解决问题后,会在第一时间给您反馈。
客服服务不光可以为您解决售后问题,在售前同样可以帮助您更好地选择软件。可以将您的加密需求告诉客服,并说明使用场景,客服会根据您的需求,为您推荐最合适的加密软件。
如不能满足您的加密需求,客服人员也会明确地进行告知,并对该加密需求进行记录,反馈给技术人员,以用于日后对软件进行更全面的优化,或新软件的开发。
全球著名减震器制造商——天纳克携手安企神共筑安全制造新防线
天纳克(北京)汽车减振器有限公司天纳克(北京)汽车减振器有限公司成立于1995年,是天纳克在中国最早投资的合资企业。公司集设计、开发、生产及销售汽车减振器于一身。作为天纳克全球网络的一部分,能充分享受天纳克全球的技术积累经验和国际领先的设计理念,加之先进的生产设备和工艺技术。天纳克(北京)汽车减振器有限公司完全能保证为...
筑牢安全防线:安企神企业助力特种设备机械企业数据防泄密解决方案
西安苛菲特机械设备有限公司 西安苛菲特机械设备有限公司致力于特种设备的发展,专业从事特种设备的研发、制造和销售。目前已成为有色冶金特种设备、大型船舶特种设备、煤化工特种设备的领军品牌,并在业内得到了“ 特种设备专家”的称号。公司以打造国内一流特种设备为使命,主要产品定型为高品质特种(高温、高压、高合金)流量控...
安企神软件:三峡大学数据安全的坚实后盾与合作伙伴
学校介绍三峡大学是经国家教育部批准,由原武汉水利电力大学(宜昌)和原湖北三峡学院于2000年5月25日合并组建。2018年,学校被省人民政府列为“国内一流大学建设高校”,水利工程、土木工程、电气工程等3个学科被列为“国内一流学科建设学科”;目前,三峡大学已发展成为水利电力特色与优势比较明显、综合办学实力较强、享有较高社...
零部件企业数据保卫战:安企神软件如何筑起防泄密铜墙铁壁
瑞安市特迩翡汽车配件有限公司企业背景瑞安市戴尔菲汽车零部件有限公司一直致力于高共轨电喷(EFI)发动机和SCR排气系统的研发。通过了16949质量管理体系和CE认证,公司具备自主开发汽车电子系统和核心软件的技术能力。公司力争成为以市场为导向、以技术为支撑、以质量为先、以人才为本的知名创新型企业。产品包括:氮氧化物传感器...
强强联合!安企神软件携手瀚颐共筑汽车行业终端安全防线
瀚颐上海汽车电子科技有限公司EAST瀚颐中国团队成立于2015年。是国际AUTOSAR软件联盟的研发伙伴单位。具备汽车电子硬件设计、软件开发、CAN网络集成、系统集成测试以及项目管理的全面研发能力。专注于汽车电子以及相关产业并拥有25年以上的专业经验,拥有来自于德国和中国业内专家和高管组成的顾问团队,并向全球汽车行业客...