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如何远程协助客户端电脑

发布于:2024-08-20 浏览量:

如何远程协助客户端电脑

安企神软件远程协助功能,方便管理员远程协助客户端电脑处理问题使用,本篇内容介绍如何远程协助客户端电脑。

远程协助功能分为交互模式、旁观者模式和兼容模式,分别如下:

  • 交互模式: 在控制端连接客户端后,控制端和客户端键盘鼠标都可以正常使用,都可以操作客户端电脑;
  • 旁观者模式: 管理端仅观看客户端的屏幕,不会影响客户端操作;
  • 兼容模式: 环境兼容性好,但性能较差(Windows XP仅支持该模式)。

如何远程协助客户端电脑

一、设置远程协助参数

1、点击功能导航【工具箱】,选择【远程协助】下拉中的【设置远程协助参数】。

如何远程协助客户端电脑

2、勾选合适的模式,点击【保存】按钮。

如何远程协助客户端电脑

3、远程协助参数保存后,将会存储当前的远程协助模式,方便下次使用。

二、远程协助连接

1、选择要远程协助客的客户端。

如何远程协助客户端电脑

2、点击功能栏中【远程协助】按钮,等待客户端同意远程协助请求。

如何远程协助客户端电脑

3、客户端同意来自控制端的远程协助请求。

如何远程协助客户端电脑

4、控制端弹出远程协助客户端桌面窗口,远程协助连接成功。

微信截图_20240820105018.png

三、文件传输

远程协助连接完成后,在交互模式下,不仅支持鼠标键盘操作,还可以传输文件到客户端电脑。详细操作步骤如下:

1、鼠标移动到远程窗口上方白色方框区域,下拉功能中选择第五个【文件传输】按钮。

如何远程协助客户端电脑

2、弹出文件传输页面中,左侧显示控制端磁盘目录,右侧显示客户端磁盘目录,可以根据需求选择目录,单击并拖拽文件到选择的目录即可。

如何远程协助客户端电脑