上季度有家贸易公司,销售把刚谈成的客户底价发到自己微信小号,转头就被对手用更低的价格截了胡,那个季度业绩直接塌了一块,老板追悔莫及。
老板气得拍桌,却拿不出半点证据——工作群聊从没留过痕。
微信飞书钉钉监控聊天这类能力要是早点上,聊天记录、外发文件一笔笔记着,哪还用事后干瞪眼。
下面这则"通知",说的就是这事。

各部门使用微信、飞书、钉钉等工具的群聊与私聊,不再是管理的法外之地。
自即日起,相关通讯行为纳入统一管理,目的是说得清、查得到,不是跟谁过不去。
涉及客户信息、报价策略、合同往来等敏感内容的沟通,一律在工作账号内完成,私人小号谈业务一律叫停。
留痕不是监视,是给误会和纠纷留个说法。
谁在什么时候、在哪个群发了什么,后台有底可查。
员工正常沟通不受影响,真遇到扯皮,一条记录就能把水搅清,省得各说各话。
有回两个销售为抢同一个客户吵起来,翻出聊天记录,谁先对接、谁承诺了折扣,一目了然,奖金分配再没扯皮。
等出事再查,不如苗头刚冒就提醒。
系统对报价、竞品、回扣、转账等敏感词设预警,一旦在聊天里出现,管理员立刻收到提示。
这一步把风险拦在发酵之前,比事后翻聊天记录省力太多。
有次"返点"二字刚冒头,主管当天就找当事人聊了聊,把一笔糊涂账掐灭在萌芽里。

群里的文件,发出去就得登记。
文件外发、拷贝记录全程留痕,谁发到哪一目了然;
禁止程序发送文件,邮件、聊天工具被限往外传附件。
想顺着群聊把资料顺走,门从一开始就焊死了。
图纸、报价单这类核心物料,想通过群聊悄悄发出去,后台立刻留痕,根本溜不出去。

私下建群外联、用手机热点绕开管控,这类暗道也得有人盯。
违规外联报警一开,有人想绕规矩往外连,系统立刻响。
管住连接,才算管住了"屏幕之外"的那只手。
员工把公司电脑连上自己手机热点,想绕开上网管理私发文件,警报一响,管理员手机就收到提醒。
如对记录有疑问,可向行政部申请复核,规则透明才少争议。

这则通知不是为抓辫子,是给守规矩的人一颗定心丸。
本通知即日起参照执行,具体能力以实际部署为准。
本通知自发布之日起参照执行,规则透明,争议才少。
说到底,群聊管控管的是"说得清、查得到",不是跟谁过不去。
这类把聊天审计、敏感词、外发、报警缝在一起的方案,安企神是其中做得稳的一家,先在一个小组试运行,数据说话,比一刀切省心。
责编:小赵
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