如果没有进程,则说明程序已经退出。如果进程还在,则你可以考虑更换热键(ctrl+alt+2);同时,如果您用的是笔记本电脑,则在按下热键的同时需要按下fn键。也即:alt+f2+fn或者ctrl+alt+f2+fn键,网络版的客户端热键与单机版相同。网络版则为alt+f1+fn或者ctrl+alt+f1+fn键。 2、确保没有点击软件界面的“退出软件”或“卸载软件”将软件退出或卸载 如果已经退出了软件,则需要重新启动,可以通过重启电脑或直接到软件的默认安装路径下面(C:\Program Files\DszFileSafe)。注意:软件默认是隐藏的,需要设置显示隐藏文件。具体方法请访问:http://blog.wgj7.com/?post=125 3、确保软件安装时或者使用过程中被360安全卫士等拦截,如果有一定要选择全部放行并不再提醒。 由于360安全卫士会误拦截本系统,容易影响本系统功能的发挥,为了确保软件运行安全,我们不推荐用户安装360安全卫士或360杀毒,而改为其他杀毒软件。建议在安装本系统时,卸载360安全卫士相关产品,同时在软件“禁止打开的程序”里面添加“360安全卫士”等字样,可要阻止用户私自再安装360安全卫士。如果您坚持安装360安全卫士或360杀毒,则如果在安装我们软件时,提示病毒时必须在360安全卫士上面选择“全部放行”并点击“不再提醒”。具体方法请访问:http://blog.wgj7.com/?post=168 4、确保程序的服务正常启动了,否则同样会导致程序无法启动。 有时候,在安装新版本时会提示“程序安装失败无法启动”,则可能是之前安装的旧版本依然还在,则你需要卸载之前的旧版本重新安装新版本即可。同时,你也可以判断程序的服务是否还在运行。同样在“任务管理器”里面点击“服务”,然后查找是否存在“WinAppSvcMon”和“ WinAppSvc ”两个服务,如果存在则说明程序还在运行,否则程序就无法启动,自然也无法唤出界面了。如下图所示:
同时,如果你要安装较新版,则你需要卸载之前的版本(直接在软件界面上点击“卸载软件”即可)。同时,如果软件已经卸载但是服务依然存在,则你需要删除之前的服务,具体命令如下:
具体如下:开始-运行-CMD,然后输入sc delete WinAppSvc 回车即可,如下图所示:
具体方法请访问:http://blog.wgj7.com/?post=179 5、如果是在非管理员电脑上运行本系统,则需要注意安装时必须以管理员权限运行。 系统安装必须在管理员权限下进行,安装完毕则可以重启电脑以普通账号(user)权限登录运行,否则有可能导致程序无法启动而无法唤出软件。 6、如果是域环境安装运行本软件,确保域控制器要赋予电脑安装本软件的所有权限,否则也可能导致系统无法启动。 如果还有其他问题,请在软件界面上点击“远程协助”或者点击软件压缩包里面的“请求安企神软件公司远程协助”,然后告知我们ID和密码即可为您提供实时的人工服务。 安企神软件(北京)软件工程有限公司 官网:www.wgj7.com 服务热线:4007-06-05-04 销售热线:010-62656060 技术支持:010-82825062 邮箱:service@dashizhi.com
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