随着社会精神文明水平的不断提高,越来越多的人把社会责任视为必须认真考虑的问题。自然,不仅政府需要履行社会责任,企业也同样需要采取积极的行动来应对社会问题。事实上,许多科技公司在市场竞争中也将社会责任作为一个重要的影响因素。
尤其是用户成长的迅速的互联网新价值观,塑造他们成长过程中对社会责任的认知,更加强调公司提供的平台服务者要承担更多的社会责任。让平台参与社会服务不仅可以更好的为社会提供服务而受到社会的奖赏,更可以极大的提升平台的社会责任意识,增强信任度,从而获得更多的市场份额。
因此,从长远来看,平台对社会责任是需要担负的。它非但可以让企业发挥当家作主的责任感,而且可以促进企业在社会发展所关注的企业责任与社会责任之间建立有效的沟通桥梁,从而引领企业发展方向。
在技术创新方面,社会管理层采用更先进的技术让社会秩序更完善,互联网平台有很大的发展空间,可以支持政府的政策,也可以帮助政府宣传公益,解决社会的痛点,做出更多的贡献。比如,腾讯公益、百度贴吧发起的公益活动,将企业的人力资源与技术优势投入到社会公益事业中,真正的成为企业文化的重要一环。
社会责任是一个系统和复杂的概念,平台作为一个企业,也应该以更高的标准对自身责任负责,专注于自身技术创新、社会服务、用户体验以及内部资源整合,让企业更加社会化,营造一个社会性的“家庭”,强化平台在商业与社会之间穿梭的角色,全面落实企业应有的社会责任,可以说,这是平台发展的必然走向。
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